文明禮儀培訓心得

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當我們積累了新的體會(huì )時(shí),常??梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì ),這樣我們可以養成良好的總結方法。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧,下面是小編為大家收集的文明禮儀培訓心得(10篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

文明禮儀培訓心得篇1

針對目前我校創(chuàng )建瑞安市文明單位和如何抓學(xué)生的思想道德、行為規范的養成教育這兩項工作,根據我校平時(shí)開(kāi)展一些學(xué)生的狀況,在平時(shí)反思基礎上,并有了以下一些想法:

以創(chuàng )建為契機,以開(kāi)展學(xué)生文明禮儀教育為抓手和突破口,大力開(kāi)展學(xué)生文明禮儀教育活動(dòng)。因為抓學(xué)生文明禮儀教育具有操作性強、見(jiàn)效快等特點(diǎn),能最好促進(jìn)學(xué)生的思想道德、行為規范的養成水平全面提升,所以我們要把抓學(xué)生文明禮儀教育作為一項常規工作來(lái)抓,常抓不懈,抓出成效。

一、制定規范,常抓不懈,體現落實(shí)。

制定《小學(xué)生儀容儀表規范》、《小學(xué)生一日常規》、《小學(xué)生文明禮儀規范》等規范,班主任、任課教師要每天抓學(xué)生規范,學(xué)校要不定期檢查、定期組織檢查,做到層層落實(shí)。

二、開(kāi)辟陣地,形成濃厚的文明氛圍。

學(xué)校要在校園文化建設中開(kāi)辟一塊文明禮儀教育陣地,班級要開(kāi)辟板報陣地,還要通過(guò)宣傳專(zhuān)欄、榮譽(yù)欄、紅領(lǐng)巾廣播臺、???、禮儀隊員示范作用等陣地和途徑,進(jìn)行廣泛的宣傳,形成濃厚的文明氛圍。

三、制訂方案,開(kāi)展系列活動(dòng)。

制訂詳細可行的方案,根據上級有關(guān)規定,把每年的三月份定為“文明禮貌月”,開(kāi)展系列活動(dòng)。

1、每年的“文明禮貌月”確定一個(gè)主題,并確定一首文明禮儀之歌、一支順口溜、幾句宣傳語(yǔ),大力開(kāi)展宣傳教育。

2、在宣傳專(zhuān)欄,每天出一題“文明禮儀知識每日一答”,征集答案,開(kāi)展評比。

3、開(kāi)設禮儀規范訓練課。以《小學(xué)生儀容儀表規范》、《小學(xué)生一日常規》、《小學(xué)生文明禮儀規范》等主要內容,以情境訓練為主要手段,對學(xué)生禮儀規范進(jìn)行訓練。

4、舉行講文明禮儀小故事或演講比賽??梢砸怨沤裰型庵v文明禮儀故事、小學(xué)生講文明禮儀故事、自己親身經(jīng)歷或所見(jiàn)所聞講文明禮儀故事為內容。

5、舉行以文明禮儀為內容的`課本劇形式的演出。

6、舉行知識競賽和手抄報比賽。內容包括《小學(xué)生儀容儀表規范》、《小學(xué)生一日常規》、《小學(xué)生文明禮儀規范》,文明禮儀之歌、順口溜、宣傳語(yǔ),文明禮儀知識每日一答,古今中外、小學(xué)生講文明禮儀故事等。

四、組織開(kāi)展各類(lèi)文明評比活動(dòng),激勵文明行為養成。

開(kāi)展文明學(xué)生、文明住校生、優(yōu)秀紅領(lǐng)巾崗位監督員、文明班級、文明寢室、儀容儀表規范班級等評比活動(dòng),增強小學(xué)生的個(gè)人和集體榮譽(yù)感,激勵小學(xué)生文明行為養成和提升。

文明禮儀培訓心得篇2

文明禮儀要從小事做起。一個(gè)晨練的青年,一邊跑步鍛煉身體,一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹(shù)上的籃球,還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,還還幫助一位費力上坡的三輪車(chē)老人推車(chē),早晨跑了一路,好事做了一路,快樂(lè )了別人也滿(mǎn)意了自己。

當選者中有一個(gè)很特別的女孩。說(shuō)她“特別”是因為她是當選者中年齡最小的一位,今年只有15歲;說(shuō)她“特別”是因為她是一個(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說(shuō)她特別是因為她用僅有的兩個(gè)小手指,從10歲到15歲的5年時(shí)間里,利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威,營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生,是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱(chēng)號。

所以,同學(xué)們清除陋習需要我們要從小事做起,從身邊做起。講文明語(yǔ)言,做文明學(xué)生,平時(shí)不講粗話(huà)、臟話(huà);遵守校規校紀,不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(cháng),見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好;團結同學(xué),互幫互助;愛(ài)護花草樹(shù)木、公共設施,不在桌椅上亂涂亂畫(huà);不進(jìn)網(wǎng)吧,;生活儉樸,不比吃穿,不浪費糧食。在家尊敬長(cháng)輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節儉。

社會(huì )的全面進(jìn)步不僅體現在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì )成員健康人格的構建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會(huì )生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿(mǎn)足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統禮儀基礎上,重建新的、體現時(shí)代要求的文明禮儀,讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時(shí),也成為新世紀的“禮儀之邦”!

同學(xué)們,讓我們全校上下,攜起手來(lái),讓文明禮儀之花開(kāi)滿(mǎn)校園的每個(gè)角落,為把我校建設成為一流的現代化名校而不懈努力吧!

為了加強我們教師的師德風(fēng)范,學(xué)校對我們全體教師進(jìn)行了教師禮儀教育,通過(guò)學(xué)習讓我受益匪淺。

教師是人類(lèi)靈魂的工程師,承擔著(zhù)教書(shū)育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,我們的音容笑貌、舉止文明,衣著(zhù)發(fā)式無(wú)形中都成為孩子學(xué)習的楷模。我們教師,面對的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對象,所以在注重外在美的同時(shí),更要注重內在的美,做到自然適度,外在儀表與內在素質(zhì)相一致。我們要正確領(lǐng)會(huì )禮儀、禮貌、禮節、儀式和教師禮儀的概念,領(lǐng)會(huì )禮儀的地位和作用,掌握教師禮儀的原則、方法。

我們的國家素有“禮儀之邦”的稱(chēng)謂,可見(jiàn)我們國家自古以來(lái)就非常重視禮儀教育,作為現代的一名教師,我們更應該把我們國家的這項傳統美德傳揚下去,要知道教師形象重于生命,教師形象的好壞直接影響到學(xué)生,教師的形象就是學(xué)校的形象。教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響,從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。

通過(guò)假期學(xué)習使我受益多多。相信隨著(zhù)教師禮儀教育的深入開(kāi)展,教師的綜合素養、內外形象一定會(huì )得到不斷的提升與完美。

當我們想讓社會(huì )、家長(cháng)和孩子們知道我們的學(xué)校是一所好學(xué)校,我們的`老師是一群好老師的時(shí)候,我們應該首先向他們展示我們良好的教師形象。因為教師是教育工作的主體,他不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響,因此,老師要十分注意自己給孩子留下的印象,要使自己從各方面都成為一個(gè)優(yōu)秀的、能夠仿效的好榜樣。

總之,通過(guò)學(xué)習讓我懂得了學(xué)習禮儀是一門(mén)必修課,也是對民族和后代負責的表現,作為教師,我們要時(shí)時(shí)處處理解他人,尊重他人,設身處地為他人著(zhù)想。我們用禮儀準則規范言行,加強禮儀上的學(xué)習,只有不斷進(jìn)取,才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。只有不斷地學(xué)習,不斷追求,才能名副其實(shí)地對得起教師的稱(chēng)號,為有一個(gè)健全的靈魂而勤奮踏實(shí)地去工作,堅信一份耕耘,會(huì )有一份收獲。

愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往,早日告別不文明的言行,使文明之花永遠綻放。

文明禮儀培訓心得篇3

禮儀是無(wú)處不在的,它可以表現出一個(gè)人的道德修養,它可以增進(jìn)人與人之間的友誼,它的作用太多太多了。它在人生中、生活中都非常重要。

禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現的不僅是個(gè)人有禮貌的簡(jiǎn)單層次、更是反映一個(gè)國家、一個(gè)民族的文明程度。每個(gè)人在日常生活中都有自己的愛(ài)好和行為習慣,有人說(shuō)這是不能改變的,我認為不是不能改而是你有沒(méi)有信心去改,我想為了提高國民素質(zhì),每個(gè)人都應該盡心盡責,努力改變自己的不良習慣和行為。教師是學(xué)生的良好表率。我身為教師,禮儀尤為重要,孩子天性好模仿,他們學(xué)習說(shuō)話(huà),待人接物,往往都是從模仿開(kāi)始的。作為孩子的教師自然是他們學(xué)習的榜樣。

首先是教師的形象禮儀。一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養往往從他的姿態(tài)中就能表現出來(lái)。作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師,首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著(zhù)文明。教師的著(zhù)裝應符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。日常工作中,我重視對自身的要求。首先是發(fā)型,簡(jiǎn)潔利落。其次是衣著(zhù),保持得干凈整潔,另外,服裝的式樣做到樸素大方,協(xié)調得體。

其次是教師的舉止禮儀。它包括坐立行的姿勢,以及表情動(dòng)作行為習慣等。如果教師注重了自己的著(zhù)裝,但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為,也是非常難看的。好的教師不僅通過(guò)在課堂上講課實(shí)施教育,而且在日常生活中規范自己的言行舉止,以良好的道德風(fēng)范,對學(xué)生實(shí)施教育,通過(guò)自己的存在,自己的人格,對學(xué)生發(fā)揮影響。因為“身教重于言教,榜樣的力量是無(wú)窮的”??鬃釉f(shuō)過(guò):“其身正不令而行,其身不正,雖令不從?!薄吧碚笔墙虝?shū)育人的先決條件,教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行,要求學(xué)生相信的,自己必須堅信不移;不允許學(xué)生做的`,自己堅決不做;在學(xué)生面前做到的,在學(xué)生不在時(shí)也必須做到。

再次是教師的語(yǔ)言禮儀。語(yǔ)言是人們在交往過(guò)程中表情達意的工具,是教師在教育活動(dòng)中使用的最主要的手段。俗話(huà)說(shuō)“言為心聲”,語(yǔ)言的美與否,直接關(guān)系到思想感情的表達、交流的完美與否。教師的語(yǔ)言是一種技術(shù)更是一種藝術(shù)。這要求教師的語(yǔ)言要規范純潔,準確鮮明,生動(dòng)幽默,要善于運用語(yǔ)言的力量啟動(dòng)學(xué)生的求知欲。教師的語(yǔ)言還要情理結合。讓學(xué)生知曉做人的基本道理,讓學(xué)生在思想上認同以后再加以行為上的引導,使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素質(zhì)。語(yǔ)言禮儀還要求說(shuō)話(huà)要懇切、謙遜、親切?!靶揶o立其誠”。只有真誠的話(huà)語(yǔ)才能感動(dòng)人,才能架起感情的橋梁,溝通彼此的心靈。同時(shí),語(yǔ)氣要親切和氣,這樣才容易使人接受,并從中受到啟迪、感染。在生活中,同是一句話(huà),語(yǔ)氣不同,效果迥異,人人都有體驗。

我堅信:從今以后,一定給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)良好的楷模;在不同的場(chǎng)合用不同的禮儀行為,讓我自身良好形象影響著(zhù)我身邊的每一個(gè)人,我們的校園將會(huì )真正和諧融洽,社會(huì )將會(huì )變得更加和諧美好!

文明禮儀培訓心得篇4

隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習禮儀知識,運用禮儀規范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。

在學(xué)習過(guò)程中,我覺(jué)得我們在禮儀方面還存在許多不足,覺(jué)得學(xué)習文明禮儀非常必要,非常及時(shí),對我深有感觸,受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德,我國素有"禮儀之邦"的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今,隨著(zhù)改革開(kāi)放與現代化建設步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養,一個(gè)單位的整體形象。

通過(guò)這次對文明禮儀的學(xué)習,使我意識到,原來(lái)平時(shí)忽略的細小問(wèn)題,其實(shí)帶給對方的.負面影響是十分大的,不要讓別人覺(jué)得我們沒(méi)文化,沒(méi)水平,是一個(gè)沒(méi)有目標,不懂文明禮貌的平凡人,而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格,讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把"文明禮儀"這四個(gè)字銘記在心,我們不僅要把它記住,還要把它運用在實(shí)際生活中;我們不僅要自己學(xué)習運用,還要讓你身邊更多的人也學(xué)習運用。我們要團結一心,共同努力學(xué)習文明禮貌的高尚品德。

所以,我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到"注重細節、追求完美",力求做好每一件事。當然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括工作水平方面,我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學(xué)習與掌握各種工作技巧,當然,我作為一名大學(xué)生投身到農場(chǎng)的建設當中,更應該每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節都應該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,力求做好每件事。

如果我們整個(gè)社會(huì )、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人,這將是我們共同的自豪。相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現在做起,樹(shù)好自身形象,樹(shù)好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì )將更加溫馨與諧。

文明禮儀培訓心得篇5

中國是一個(gè)有著(zhù)五千年歷史的文明古國,中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅,落落大方,見(jiàn)義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無(wú)不體現一個(gè)人的氣質(zhì)與素養。作為一名財務(wù)工作人員,文明禮儀也時(shí)刻在我們身邊,影響著(zhù)我們,在日常工作學(xué)習中能夠知禮、用禮、學(xué)禮,工作才能產(chǎn)生事半功倍的效果。

一、要練就嫻熟的業(yè)務(wù)技能

隨著(zhù)辦公自動(dòng)化不斷改善,財務(wù)工作對于工作人員的業(yè)務(wù)能力要求也越來(lái)越高。這就需要我們不斷地加強業(yè)務(wù)學(xué)習,具備過(guò)硬的技術(shù)操作本領(lǐng)。只有這樣,才能為在財務(wù)工作中發(fā)揮應有的作用,做好領(lǐng)導的好幫手,單位的好管家,能夠熟練掌握財務(wù)工作流程,做到條理清晰,帳實(shí)相符,從原始發(fā)票的`取得到填制記帳憑證,從會(huì )計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規化。標準化。做到了全面、及時(shí)、準確的反映。使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。

二、要保持平穩的心態(tài)

窗口工作人員首先要擺正自己的位置,在日常工作中,首先要保持平穩的心態(tài),嚴守財經(jīng)紀律。時(shí)刻擺正自己的位置,與收費人員搞好溝通,與人接觸時(shí)要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和;形態(tài)上要舉止得體、落落大方;語(yǔ)言上要禮貌周到,多說(shuō)“請”字,如“請把資料和現金準備好”;少說(shuō)“不”字,如“不知道”,“你交來(lái)晚了,今天存不了了”等等。平穩的心態(tài),就會(huì )容易找到交流的切入點(diǎn),有效地與人進(jìn)行平等的心靈溝通,使大家感到溫馨、愉快。

三、講究語(yǔ)言技巧

作為一名財務(wù)工作人員的同時(shí),又是一名窗口的工作人員,除了要具備一定的業(yè)務(wù)水平,更要掌握一定的語(yǔ)言技巧,回答問(wèn)題時(shí)要詳盡、準確,遇到個(gè)別群眾不滿(mǎn)意時(shí)要客觀(guān)、冷靜,處理問(wèn)題時(shí)要機智、巧妙。服務(wù)是無(wú)形的,但是可以被感知的。俗話(huà)說(shuō)得好,服務(wù)是門(mén)藝術(shù),藝無(wú)止境;服務(wù)是門(mén)學(xué)問(wèn),學(xué)海無(wú)涯。作為收費窗口服務(wù)人員,一定要用心去體會(huì )窗口服務(wù)這門(mén)藝術(shù),認真去研究這門(mén)學(xué)問(wèn),只有這樣,為群眾多辦實(shí)事,為群眾多辦好事,才能把本職工作做得更好。

荀子云:“不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國無(wú)禮則不寧?!蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習、生活的根基,是我們健康成長(cháng)的臂膀。更是我們工作學(xué)習強有力的助手,文明禮儀離我們有多遠?文明禮儀就在你我身邊!

文明禮儀培訓心得篇6

7月23—24日,我參加了__市教育局組織舉辦的全市中小學(xué)明禮儀教育培訓班,使我對教師明禮儀有了新的認識。會(huì )上市教育局副局長(cháng)張__出席培訓班開(kāi)班儀式并作重要講話(huà),對開(kāi)展全市明禮儀教育提出明確要求:一是提高對開(kāi)展明禮儀教育的認識,二是開(kāi)設明禮儀教育課程,三是重視明禮儀教師隊伍建設,四是搞明禮儀教育課程資源開(kāi)發(fā),五是構建學(xué)校、家庭、社會(huì )三位一體的教育絡(luò ),六是加強對明禮儀教育的組織領(lǐng)導。

在接下來(lái)的一天半內,三位專(zhuān)家分別從各自研究的領(lǐng)域,對中小學(xué)校開(kāi)展明禮儀教育的時(shí)代背景、重要意義、目標任務(wù)、實(shí)施途徑、方式方法等系列問(wèn)題作了專(zhuān)業(yè)而精彩的報告,內容豐富,結合實(shí)際,案例典型,既有突出的理論前瞻性,又具很強的實(shí)踐針對性。教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著(zhù)推動(dòng)全社會(huì )明進(jìn)步的重要責任,承擔著(zhù)教書(shū)育人、為人師表的光榮職責,教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì )的楷模。作為一名教師,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對象,我們在注重外在的儀表之外,更要注重內在德行的磨煉,要相信潛移默化的巨大力量。

首先在日常工作中,要身正為,以身作責。在升旗儀式或集會(huì )時(shí)要求學(xué)生肅靜,自己就不要在班級隊伍后面與其他班級教師竊竊私語(yǔ)或高聲喧嘩;要求學(xué)生在教室要專(zhuān)心致志學(xué)習,自己就不要在辦公場(chǎng)所與其他老師張家長(cháng)李家短地閑扯;教育學(xué)生節約用水,老師就不要把杯中沒(méi)喝完的水隨手倒掉,更不應該把教室前面飲水機中的`水用來(lái)洗手上的粉筆灰塵;要求學(xué)生團結友愛(ài),老師首先就應該與同事融洽相處。

其次,在教育工作中,我們身為教師,與學(xué)生交往時(shí)要特別注意的是:保護學(xué)生的安全,不體罰或變相體罰學(xué)生,要尊重關(guān)心每一位學(xué)生,欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)。面對考試中沒(méi)有考的學(xué)生,面對做了錯事的學(xué)生,面對不做作業(yè)的學(xué)生,我們要學(xué)會(huì )曉之以理,動(dòng)之以情,不要把我們親切的笑臉變成憤怒的惡臉。要求學(xué)生少看電視多讀課外書(shū),身為教師的我們就更不要迷戀絡(luò )、電視,要博覽群書(shū),提升化素養,努力創(chuàng )造“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”的意境。

總之,從事了教師職業(yè),就意味著(zhù)我們的整個(gè)人生航程將面臨著(zhù)一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著(zhù)人格發(fā)展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應加強自身修養,不斷學(xué)習,提高思想認識和道德覺(jué)悟,平時(shí)嚴格要求自己,以良的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率,為創(chuàng )建和諧社會(huì )貢獻一份力。

文明禮儀培訓心得篇7

通過(guò)選修這門(mén)課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,也讓我作為一名現代的大學(xué)生,必須從各方面嚴格要求自己,除了提高成績(jì)鍛煉智商外,還應該提高文化修養來(lái)培養自己的情商。

中國一向是禮儀之邦,禮儀對每個(gè)中國人來(lái)說(shuō)是非常重要的,無(wú)論是會(huì )見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認為是一個(gè)人道德修養的表現,一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言,那么他在學(xué)習或工作時(shí)都將不會(huì )很順利,因為沒(méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象。

此時(shí),商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現了人與人之間的.相互尊重,同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中,任何一個(gè)表現都可能會(huì )導致意想不到的結果,也許是一塊手表,也許是一頓晚餐。

學(xué)習商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養。比爾蓋茨曾講過(guò),企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭,進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質(zhì),可見(jiàn)一個(gè)人的素養高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要??!可以交際應酬,因為商務(wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的,在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì )遇到不同的人,如何讓人感到舒服,卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個(gè)人便代表了整體,個(gè)人的所作所為,一舉一動(dòng),一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。

當今社會(huì ),大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象,一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的問(wèn)題。而很多公司在招新人,除了考慮學(xué)歷,更會(huì )觀(guān)察是否有良好的禮儀規范,從最基本的穿著(zhù)打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會(huì )給主考官留下的第一印象,進(jìn)而取得他們的好感,尊重與信任,而沒(méi)有什么會(huì )比信任更為重要了。

而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質(zhì),相信在與客戶(hù)洽談時(shí)也一定不會(huì )有差錯,同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑?,F代企業(yè)強調團隊精神,而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì )給人一種親和力,增進(jìn)吸引和情感交流,增強信任和了解。

文明禮儀培訓心得篇8

剛接到職場(chǎng)禮儀培訓通知的時(shí)候,感覺(jué)多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓么?但是通過(guò)學(xué)習,讓我對職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認識,使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習運用打下了堅實(shí)的基礎。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后,我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著(zhù)服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規則的,即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。

我認為首先應當讓每一個(gè)人了解學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性,在現實(shí)工作當中,很多人對職場(chǎng)禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質(zhì)和教養,所謂的內行看門(mén)道,外行看熱鬧,你受過(guò)哪樣的教育,上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中,能否給人留下良好的印象,樹(shù)立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的`。學(xué)習職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰百勝。

因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學(xué)會(huì )設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習,我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話(huà),短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng),是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以,我們應該加強禮儀方面的學(xué)習,還要做到學(xué)以致用。

提升個(gè)人的素養,不僅是員工素質(zhì)的競爭,它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說(shuō),它是企業(yè)形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺(jué)的我們在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”。

文明禮儀培訓心得篇9

泱泱華夏,有著(zhù)五千年的歷史和禮貌,素稱(chēng)禮儀之邦。中國歷來(lái)都十分重視禮儀教育,自周朝就出現了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會(huì )后禮儀依舊十分重要,中央行政機構設有吏、戶(hù)、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進(jìn)入現代社會(huì ),在當今市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下,經(jīng)濟飛速發(fā)展,商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對外交流中顯得尤為重要,因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。

所謂:“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中,禮節、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通務(wù)必注重言語(yǔ)禮儀,能夠營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,每一天空上班就會(huì )感到情緒愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節能營(yíng)造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話(huà),可能會(huì )給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì )毀在小小的職場(chǎng)禮儀細節之處。

那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要掌握撥打電話(huà)、接聽(tīng)電話(huà)、代接電話(huà)和扣電話(huà)的技巧,使用禮貌用語(yǔ),做好電話(huà)記錄,并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級領(lǐng)導。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著(zhù)裝,使用禮貌用語(yǔ),待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會(huì )正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節。

三是要做好會(huì )議禮儀。按照規定布置好會(huì )議場(chǎng)所,安排好參會(huì )人員及主席臺領(lǐng)導的座次,做好會(huì )議的'各項準備工作。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會(huì )尊重你?!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)單愉快地工作。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料,是企業(yè)形象的主要體現。對齊城工貿公司來(lái)說(shuō),掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。因此,我們就應用心倡導大家從此刻開(kāi)始就要學(xué)習或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力。

文明禮儀培訓心得篇10

人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國無(wú)禮則不寧。個(gè)人言行在社會(huì )活動(dòng)中應與其身份、地位、社會(huì )角色相適應。員工的禮儀形象是知識水平、修養、風(fēng)度的反映。作為社會(huì )的一份子,也是對整個(gè)社會(huì )的法律、社會(huì )道德、行為規范遵守程度的外在體現。作為職業(yè)人或公司禮儀不只需要每位員工得體的儀表、姿態(tài)、規范的行為舉止,而且,更需要有良好的精神風(fēng)貌。員工的形象即代表著(zhù)我們的企業(yè)形象,更重要的是沒(méi)有禮儀就沒(méi)有事業(yè)的成功!

從7.21日開(kāi)始,公司對我們部分員工做了關(guān)于《商務(wù)禮儀與有效溝通》的培訓,至7.29日,已講了五節課的內容。

首先感謝公司為我們提供了這個(gè)提升自己的平臺,也感謝公司為我提供了這么好的一個(gè)鍛煉自己、展示自己的機會(huì )。經(jīng)過(guò)這四天的培訓,我覺(jué)得收益頗豐,也有許多需要總結的地方。

首先我要特別感謝三個(gè)人:第一個(gè)是我的`領(lǐng)導李蔭惠李總,在培訓課件的幾次修改工作中,他對我耐心的指導以及在我緊張時(shí)對我的引導;還有我的同事王雅文,在做課件過(guò)程中給過(guò)我細心的幫助;再有就是我的同事王永建,在為期一周的培訓課件準備工作中對我的支持與陪伴。沒(méi)有他們,就沒(méi)有我今天的培訓成績(jì)!

培訓第一節課,我的心里很緊張。因為坐在臺下的都是各部門(mén)領(lǐng)導、前輩和同事。這是我第一次作為一名講師,站在講臺上。雖然緊張,但更多的我想的是此刻我是講師,我一定要為臺下聽(tīng)課的人負責。因為,我的表現直接關(guān)系到課程的質(zhì)量,關(guān)系到人們的學(xué)習效果。從小我就特別尊敬和羨慕自己的老師,盼望有一天,自己也能有這樣的機會(huì ),萬(wàn)眾矚目,瀟灑而自信的把自己所知道的知識與思想傳達給更多的人。那將是多么自豪、多么幸福啊。想到這里,我平復了緊張的心緒,從容而自信地講解著(zhù)。不知不覺(jué)中,30分鐘的課程結束了,臺下傳來(lái)熱烈的掌聲,此刻,我有了十分的獲得感!

禮儀不是空洞的口號,她體現于生活、工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,體現于個(gè)體生命活動(dòng)的方方面面。本周禮儀培訓以來(lái),我聽(tīng)到更多的是:您看,您請,您先,您好。大家交談中少了人前背后的家長(cháng)里短,談的更多的是工作的配合與支持、加油與鼓勵;看到更多的是著(zhù)裝的整潔規范,儀態(tài)的從容與穩重。

通過(guò)本次培訓授課,我豐富了更多人的知識,更豐富了自己,成長(cháng)了自己!

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